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從去年開始，碧桂園橙家、九牧等家居家裝企業(yè)的VR家居系統(tǒng)紛紛落地，預(yù)示著vr虛擬現(xiàn)實技術(shù)正逐漸影響并且進入到家居領(lǐng)域。自2016年開始陸續(xù)與碧桂園橙家和九牧廚衛(wèi)等國內(nèi)家居行業(yè)領(lǐng)跑者合作，一年多以來持續(xù)更新迭代的VR技術(shù)，以及VR所營造的虛擬現(xiàn)實環(huán)境，正在逐漸推動目前家居行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
那么VR家居究竟能解決家居行業(yè)的哪些痛點？
①重資產(chǎn)模式下壓力過重
無論是地磚、地板、家具企業(yè)，都拋不開自身屬性——重資產(chǎn)模式。在這種模式下，將自身產(chǎn)品展示給消費者需要門店和樣板間來呈現(xiàn)。***指揮家VR了解，部分地區(qū)比如廣州、佛山等地是會建家居樣板房來供消費者選擇產(chǎn)品的，但成本非常高。
通常情況下，如果想要開一個足夠展示多樣產(chǎn)品的門面，大概需要300平方米的面積。和裝修費、員工費、產(chǎn)品運輸、維護費等費用一起，大大小小的事情加起來，百萬的開銷是正常范疇。而這些僅僅是前期的投入，還有每月的租金費用：為了方便消費者選購，門店選擇的地點基本都要靠近城市消費中心，租金自然不會便宜，動輒數(shù)萬元。
舉個例子：
如果再二、三線城市開一家300平方米的地磚地板行業(yè)的門店，加上倉庫內(nèi)的庫存******，算下來***要數(shù)十萬了。再加上產(chǎn)品會受市場和******變動的影響，稍有不慎，虧損大半。
從中我們可以發(fā)現(xiàn)：
資產(chǎn)過重確是扼住家居行業(yè)命脈的一點
VR家居可以解決什么問題？
VR家居所營造的虛擬現(xiàn)實環(huán)境能夠極大程度地讓顧客看到接近真實的產(chǎn)品和房間布置，也極大程度上減少樣板房以及庫存規(guī)模，通過多產(chǎn)品、不同套系、不同主題的一鍵切換，進而把過去的重資產(chǎn)模式，變成一個資產(chǎn)相對較輕的經(jīng)營模式。同時門店的面積也被縮小，用于“囤貨”的資金也大大減少。節(jié)省下來的資金******可以再開一家VR家居新店，從而不斷拓展銷售網(wǎng)絡(luò)的布局。
②家居組合需求多樣
這是家居企業(yè)亟待解決的一個關(guān)鍵問題，不同家庭有不同的家居組合。門店或者樣板間暫時無法解決多種家具搭配組合的問題，即便消費者在實體店看好了某個產(chǎn)品，買回家后發(fā)現(xiàn)跟戶型、風(fēng)格并不搭配。效果不盡人意，造成消費者強烈的心理落差，這些都會影響到消費者滿意度。
試想這樣一種情況：
如果消費者到實體店選購之后，將產(chǎn)品帶回家，發(fā)現(xiàn)并不是預(yù)期的效果，一來會考慮退貨/換貨，加大售后維護上的工作量，同時還會再次產(chǎn)生運輸?shù)馁M用，二來消費者也會因此而產(chǎn)生一個較差的消費體驗。
從中不難發(fā)現(xiàn)：
不同家庭有不同的家居組合，大部分實體店很難實現(xiàn)將全部的家居套系展出，來滿足不同家庭的搭配需求。
VR家居能否改善現(xiàn)狀？
借助VR虛擬現(xiàn)實體驗技術(shù)，消費者只要戴上VR眼鏡，通過VR手柄，***能隨時切換整個房間里的家具搭配結(jié)構(gòu)、地板材質(zhì)、壁紙顏色、甚至是單一的調(diào)換沙發(fā)的套系，即可看到自己的家按照自己想法裝修后的效果。經(jīng)過一番真實的對比和搭配，這***像我們在服裝店試穿衣服一樣，覺得合身了再購買，大大提升了消費者的購物體驗。
③銷售終端難做
對于家居行業(yè)的銷售端來說,營銷過程中除了介紹產(chǎn)品特點,跟顧客可互動的點并不多.因為顧客體驗不到產(chǎn)品搭配組合之后的效果,只能通過“腦補”來想象,同時還有買到家之后與戶型不匹配的顧慮,決策購買需要較長的周期。
傳統(tǒng)的家居經(jīng)營：
店面的銷售人員能力有限，即便現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷非常發(fā)達，但大部分顧客的來源仍是到店里了解，之后才有對應(yīng)的銷售人員服務(wù)，簡單了解顧客需求之后進行產(chǎn)品的推薦和介紹。往往顧客需要多放對比、考慮，還需要跟家人、朋友商定。現(xiàn)場拍照給未到場的親朋參考，但需要有足夠的“腦補”能力，即便有家裝經(jīng)驗，也很難決策出是否可行。而現(xiàn)場的銷售人員能夠做的也只能是多提供幾個種類的效果圖，并不能真正解決顧客們的困惑，影響到***后的成交。
從以上問題當(dāng)中能夠看出：
傳統(tǒng)家具行業(yè)終端銷售仍很被動
VR家居的加入會有哪些突破？
VR家居除了在體驗上的優(yōu)勢，還有更重要的一點是可以將終端銷售化繁為簡。首先，前面提到虛擬現(xiàn)實場景營銷能******限度地滿足顧客們不同的需求；其次，它也可以為引流工作做出貢獻，可將家居營銷工作移動到樓盤小區(qū)等營銷場景相關(guān)聯(lián)的地點，加上VRoom產(chǎn)品系列當(dāng)中的“Build-in MR Live——內(nèi)置混合現(xiàn)實直播”技術(shù)，可以直接看到真人在虛擬空間中體驗的場景，顧客可以通過錄視頻、拍照等方式，將體驗的“真實”場景帶回家中與家人朋友一起參考，******程度地實現(xiàn)社會化營銷，從而不用坐等顧客上門，主動營銷；***后一點，縮短銷售周期，讓成交變得更簡單。通過VR家居進入到“未來的家”，感知裝修搭配效果，可以加快顧客購買的決策。
業(yè)界使用VR家居情況如何？
去年VR正式“介入”家居行業(yè)從一個簡單的營銷工具，滲透到消費端、銷售端、渠道端的顛覆性改變
較早使用VR技術(shù)的企業(yè)究竟怎么樣了？
碧桂園橙家、九牧、美克美家等家居企業(yè)，較早引入了VR數(shù)字化營銷。
●2016年5月，碧桂園橙家攜手指揮家VR，制作了******VR家裝虛擬樣板間，并在此之后將VR家裝系統(tǒng)應(yīng)用到各個實體店當(dāng)中；
●2016年5月，九牧廚衛(wèi)也與指揮家VR聯(lián)合推出了上海的******VR家居樣板房，自此九牧的VR家居樣板房系統(tǒng)在全國五星定制店逐漸鋪開；
●2016年10月，萬科全球十大豪宅湖心島舉辦盛大的MR地產(chǎn)發(fā)布會現(xiàn)場，美克美家的家居內(nèi)容以VR+MR的形式展現(xiàn)出來，家居內(nèi)容以“直播”的營銷方式，讓樓盤產(chǎn)品實現(xiàn)更大的傳播效果；
結(jié)語
整個家居行業(yè)，從衛(wèi)浴、家居定制再到家庭裝修，無論是單純的VR體驗，還是基于VR技術(shù)工具的數(shù)字化戰(zhàn)略，VR仍然是現(xiàn)代家居企業(yè)值得期待并且持續(xù)關(guān)注技術(shù)手段。
